展會行事歷

“新生代旅業爆款產品的打造與設計”2019旅業巡演在鷺舉行

類別:展會行事歷|來源:|發布時間:2019-07-26 11:24:57|評論(0)

隨著旅游市場的不斷成熟,游客群體、消費行為也在不斷發生轉變,旅游需求催生的旅游產品供給結構不斷升級,這就對產品打造、營銷渠道以及服務不斷提出新的要求為了更好滿足客戶的出游意愿,爆款產品的打造與分項采購的整合成為了旅行社面臨的一大考驗,在廝殺的紅海市場中如何找尋一個新出路是每家企業都在考慮的問題。
 

 

7月25日,旅行社資訊攜手道旅科技、安游保、妙計科技、華程國旅、云地接、飛象旅行、冰島北極旅游集團、百度等諸多優質企業與廈門當地業者進行了深度交流、探討。

 

  

百度大客戶銷售部旅游行業總監周京京

 

在無碼對話環節,旅行社資訊總經理王禹燔與百度大客戶銷售部旅游行業總監周京京就“2019福建旅游市場洞察”進行了對話。周京京表示中國旅游市場整體流量基本與去年持平,境外游略有上漲,占比在11%左右。聚焦福建省,旅游旺季主要集中在暑假、春節、小長假;網民多習慣通過無線端檢索福建省旅游信息,福建&廈門旅游市場主要游客來自省內,其余主要來自周圍省份以及東部沿海地區;廈門省外游客比例略高于福建。

 

  

 

通過分析旅游消費者搜索日志對消費者的旅游情境進行判斷,發現生命周期關鍵節點如結婚、買房等;假期節日類如小長假、周末等屬于可以事先計劃、時間比較確定的出行,而情緒類如向上壓力和都市寂寞;熱門事件類如展演活動、體育賽事則屬于說走就走的旅行。

 

  

妙計科技全國商務拓展總監徐一文

 

妙計科技全國商務拓展總監徐一文在分享中表示隨著消費升級,游客已經從傳統跟團游、自由行慢慢向定制游過渡,定制游也成為了旅游行業的第三個加速引擎。傳統旅行社向定制游發展中最大的三個障礙為資源、效率和成本問題,對于以上障礙,妙計平臺在行程定制、報價及采購方面均有所幫助,與78家B2B平臺的對接及86家優質地接社的合作可以有效解決資源短缺問題,同時全網比價后可以使您的線路做到相對的低成本,專業性方面更無需擔心,妙計系統簡單并且強大,新人銷售也能瞬間變身專業定制師。而落地方面“妙計擔保”讓你看到就能買到。同時妙計科技也推出了妙計無窮來協助用戶做到獲客輔助工作,妙計無窮+朋友圈為旅業同人打造最完美的營銷場景。

 

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  程國旅集團廣州公司副總經理兼廈門分公司總經理傅夢

 

旅游產品設計質量直接影響到客戶對于旅游過程中的體驗反饋,華程國旅集團廣州公司副總經理兼廈門分公司總經理傅夢表示2018年歐洲出境游人次占出境人次的11%,同時也是中國游客選擇的第二大目的地區域,僅次于亞洲。2018年,在大眾旅游基礎持續擴大,但是消費者開始傾向于細分的“小眾市場”,赴歐洲游客女性占比60%,男性占比40% 。80后占比22%最高,50后、70后占比為19%居第二位,60后以18%的占比位居第三。

 

2017年至2019年這幾年時間里,華程國旅集團由廈門州始發的產品有近50種,同比之前增長近500%。同時,集團也針對福建市場進行更精準的細分,使產品更加符合不同類型的客戶需求,希望與客戶能夠一同實現共創雙贏。

 

  

安游保市場總監孫俊曉

 

隨著旅行場景的不斷變化,旅游形式的不斷豐富,旅行者對旅行保險的需求也在變得更加個性化,旅行社在為客戶匹配保險產品時更需要量體裁衣式。為此,安游保市場總監孫俊曉就旅游產品和意外險產品的正確匹配展開分享。孫俊曉表示在選擇方面可以根據目的地不同、旅游周期長短以及客人年齡段的不同進行篩選,也可以多家保險公司進行產品拼湊,保費方面相對降低但是保障會更加全面。在平價保險相比較,安游保也是為數不多的可以承保既往病史的保險平臺。在舉證方面,安游保多以電子化材料便可實現理賠,省去了繁雜的手續與紙質版材料留存。同時安游保服務團隊遍布中國8大城市,為全國旅游企業提供無微不至的保險代理理賠服務。

 

  

從左到右:旅行社資訊總經理王禹燔、 建發國旅集團助總/海滄國旅總經理陳連保、攜程旅游福建大區總經理楊樺、廈旅國際副總經理林猗、廈門國旅常務副總經理曾嵐

 

在“環境風云變幻,旅游業全新業態剖析”的對話環節中,當地企業代表談出了對于這一市場的不同看法。

 

  

廈門國旅常務副總經理曾嵐

 

廈門國旅常務副總經理曾嵐講到,公司目前的客源主要以80后、90后居多,定制游、獨立包團的不斷涌現也見證了這幾年市場的一些變化。掌握一手資源、提供獨家游玩產品的廈門國旅去年包船效果甚好,整體上座率達到了106.5%,今年的包船目前在90%以上上座率,從數據來看市場還是很不錯的。郵輪+目的地的產品體驗也吸引了超過50%的外省客人。  

 

  

建發國旅集團助總、海滄國旅總經理陳連保

 

建發國旅集團助總、海滄國旅總經理陳連保在談及廈門旅游行業現狀時講到,今年暑期確實能明顯感受到旺季不旺,并沒有出現大家所期待的“井噴式”發展。建發國旅集團在研學、戶外旅游等產品有著眾多的創新和開發,旨在加強渠道活力、打造學習型和體驗性的旅游產品以推動文旅的融合。而企業為客人提供的“管家式的服務”,則讓中高端客人走出每每選擇低價游出游的怪圈。廈門同業間可以通過合作和探索打通旅游的共同需求,以增強客人對企業的黏性和認可度。

 

  

攜程旅游福建大區總經理楊樺

 

據攜程旅游福建大區總經理楊樺介紹,攜程門店一年前在福建落地,半年前在廈門落地,至今攜程旅游門店已有100家,旅游百事通130家,去哪兒80家。攜程線下門店打破傳統旅行社的短板,以線上打通線下渠道的方式,用大數據指引門店收客,打造銷售平臺的同時也打造品牌。攜程門店在高端定制的細分領域極具競爭力,在廈門市場主推“定制游、機加酒、地接包”的豐富的產品類型,對供應商提出更高的要求。攜程旅游同時也希望未來小眾化的產品市場份額有所提升,以沖擊目前占比高達50%左右的跟團游。同時,這也將是未來市場發展的趨勢所在。

 

  

廈旅國際副總經理林猗

 

廈旅國際副總經理林猗表示今年市場雖然整體有所下滑,但是相信通過渠道商的資源整合,換發企業和產品的新的生命力,廈門的旅游市場是挑戰也是機遇。如今,隨著暑期親子游、主題游的流行,郵輪市場從奢侈品到大眾產品的轉變空間巨大。越來越多省外的客源,也使得廈門郵輪市場的上座率初步達到了企業的預期。林猗認為,未來定制、精品小團仍是主流,也考驗著企業將產品創新作為發展的重中之重以獲取客人的忠誠度。

 

在信息越發透明的時代,某種程度上,國內組團社與海外地接社的合作仍陷入信息不對稱的掣肘。而幫助國內旅行社與目的地旅行社打通有效對接渠道,提升響應速度,正是旅行社資訊推出全國旅業巡展的起意。9月10日西安站,9月12日青島站均期待與您的見面。

 

 

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展商風采

  

 

妙計科技

定制旅游自有妙計

聯系人:Iven

聯系電話:13693023721


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安游保

一站式旅游保險服務平臺

聯系人:孫俊曉

聯系電話:17172101305
 


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飛象旅行

自由行地接社13年

聯系人:王鶴

聯系電話:13910997576(微信同手機)


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冰島北極旅游集團


冰島北極旅游集團,10年實力見證

聯系人:Eric

聯系電話:18562789069


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云地接

全球司導•酒店•門票•用餐一站式直采平臺

聯系人:劉智超 

聯系電話:15960221282


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華程國旅集團

翔龍萬里行,華耀新里程

聯系人:陳淑娟

聯系電話:15880202362

 


 

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